失物時的應變方式與處理                   回到旅遊大補帖百寶箱             回到首頁
 
● 避免隨身皮包遺失 重要證件應分開置放

　　出國經商或旅遊，最怕隨身皮包被偷、被搶、被扒，丟錢事小，國內外證件護照與簽證、信用卡不翼而飛就很麻煩，如果參加團體遊，還有導遊協助處理，萬一遇上菜鳥導遊，可是哭訴無門。　　其實無論是錢包丟了，或者在國外生病、出意外，遊客都有必要了解緊急處理管道，目前包括台北旅行同業公會、中華民國旅遊品質保證協會、觀光局等，皆已著手編列相關緊急處理手冊，未來將可提供民眾出國若遇到下列狀況，應變對策。

 1. 護照遺失：

 　　為預防萬一，消費者出國前最好先將護照影印數份備用。在旅遊期間若遭遇護照被偷、被搶、被扒或遺失時，最重要是「立刻」向當地警察單位報警備案，再聯絡台灣駐當地辦事處或商務辦事處，協助補辦護照，如果旅客在台留有護照影印備份，馬上透過親友自台灣傳真過來，將可縮短補辦護照時間，否則補照程序至少得拖七個工作天，如果即將結束旅程才遺失護照，經由台灣駐當地辦事處的協助，可向當地移民局申請臨時返台證明，旅客持臨時證先返台，再補辦護照即可。若經商或旅遊地，並無我官方駐在單位，可透過電話先連繫我外交部，進一步傳真相關證明文件，以利先行返台。

 2. 機票遺失：

 　　為預防機票遺失，持有機票後，應隨手將票號記錄，當然如果沒記，也可以向台灣旅行社或航空公司查詢，一旦機票遺失，就得向航空公司備案，先墊一筆錢買新機票，以免無法隨團返國。買票前一定要聲明遺失機票，航空公司將作為六個月後補款憑據，根據旅行社業者指出，機票遺失對消費者來說，並無任何損失，主要是機票上姓名對照一有誤，即無法上機，因此截至目前為止，少有發生遺失機票被冒用的情況，而航空公司則依照當初遺失機票憑據，大約在半年後退款。

3. 信用卡遺失：

 　　凡是錢包被搶、被扒或遺失，一定要立刻報警，其作用在於報案時，必須清楚記載遺失地點、時間，才有助於消費者在信用卡萬一被盜用時，發卡公司承認遺失的憑據，當然你除了向當地警方報案外，打通電話給發卡銀行，申請停卡、補卡也很重要。

 4. 其他：

 　　如金融卡、身分證、駕照、保險卡等各種證件，消費者在出國前，可視情況決定是否要攜帶，金融卡方面，可透過電話向台灣方面申請止付，而身分證、駕照則先掛遺失再說，旅遊業者指出，為預防你的隨身皮包丟掉，全部家當不翼而飛，通常導遊都會在出國前說明會上，叮嚀旅客重要證件要分開放，以防萬一。

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